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“新鉴真”轮

“新鉴真”轮是中远集运公司下属的中日国际轮渡有限公司经营的国际客货班轮,每周定期往返于上海/大阪/神户间,以其舒适优雅的环境、热情周到的服务享誉中日航线。

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几年来,在上海市、虹口区爱卫会的亲切关怀和指导下,“新鉴真”轮的卫生工作在1995年获得市卫生先进单位后,不断努力,又分别于1996年、1998年、2000年、2002年连续四年获得市卫生标兵单位殊荣。环境整洁优雅、料理新鲜美味、服务真情规范是中外旅客对“新鉴真”轮一致的评价。

“新鉴真”轮争创“爱国卫生标兵单位”的体会是:国际客轮卫生工作的优劣直接反映出为旅客服务的水准、也是对船舶管理和精神文明建设工作的最好检验,所以“新鉴真”轮一直把做好卫生工作与树立国际服务晶牌、塑造新时期窗口形象紧紧结合在一起,并开展了以提高船员素质、建设卫生工作新局面为目标的各项活动。

全船动员、人人知晓,实施船舶、部门、个人三级责任制,分级落实列入实考;对公共环境和卫生设施增加硅件投入和整改检修,使旅客区卫生设施不断升级;完善制度,责任到位,对全船的卫生清洁、卫生保洁、绿化养护等均按工种分工负责,并坚持把精力放在狠抓卫‘生工作程序落实上,坚持标准,严格要求。切实做到“四个一样”:

国内与国外一样、领导在不在一样、客人在不在船一样、检查与不检查一样。为客人服务坚持“四无一消毒”:地面无灰尘、垃圾、积垢;墙壁、天花板、门窗、灯罩、护手、座椅等无污迹:床单、床罩、枕头、毛毯无毛发;厕所、浴室洗脸间无污垢异味:拖鞋茶具一客一消毒。饮食服务坚持“四严格一保持”:严格把好食品采购出库上灶销售关;严格做到生熟分开;严格餐具消毒;严格执行饮食垃圾餐餐清楚制度;保持餐厅各种设施、用品清洁、整齐、悦目。定期灭虫灭害,密切注意国内外疫情动态,及时预防。船员按时进行体格检查。加强监督力度,坚持每月定期和不定期检查、部门互查。并通过每航次旅客意见征求书和广泛听取旅客对卫生工作的意见,形成内外监督机制,从而不断提高卫生管理水平。

“新鉴真”轮无愧于“爱国卫生标兵单位的”称号,中外旅客、来访客人、各级领导、检查部门一致评价:干净、整洁、舒适、一尘不染。

“新鉴真”轮作为一艘五星级国际客轮,为赢得更多的来自世界各地的游客,将继续发扬龙马精神,虚心学习上海市各卫生标兵单位的先进经验,搞好船舶卫生工作,为中外旅客和来宾提供更加满意更加舒适更加优质的服务。